to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Fiba Emeklilik'te İşsizlik Sigortası Talebim Görünmüyor Ve Yanıt Gelmiyor
Hdi Fiba Emeklilik’te bulunan bireysel kredi hayat sigortam kapsamında işsizlik teminatım için 10 Temmuz tarihinde işsizlik hasar dosyası açtım. Sigorta poliçem gereği 6 aylık kredi taksitimin ödenmesini beklerken, dosyam aradan geçen zamana rağmen hâlâ onaylanmadı ve Hdi Fiba uygulaması üzerinden baktığımda hasar talep dosyam hiç görünmüyor.
İşten çıkışım SGK kayıtlarımda 04 kodu ile, işveren tarafından sebep belirtilmeden fesih olarak yer alıyor. İşsizlik nedenimi ve talebimi hem dilekçe ile hem de e-posta üzerinden aynı gün içinde ilettim, istenen belgelerin tamamını sundum. Sadece imza sirküsü bulunmadığını, işten ayrıldığım yerin OYAK Renault gibi ulusal bir firma olması ve şirket politikaları gereği çalışanlara imza sirküsü verilmemesi nedeniyle temin edemediğimi belirttim. Bu durumu hem dilekçemde açıkça yazdım hem de telefonla arayarak özellikle izah ettim.
Aynı işsizlik durumu için Anadolu Hayat Emeklilik ve Metlife Sigorta ile ilişkili diğer kredi sigortalarımda hasar dosyalarım kısa sürede onaylandı ve süreç sorunsuz ilerledi. Buna rağmen sadece Hdi Fiba Emeklilik’ten hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Üstelik bugün, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yanıt gelmediği için talep ettikleri evrakları bir kez daha göndermek zorunda kaldım.
13 Temmuz’dan sonra ne telefonla ne e-posta ile bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hasar dosyamın sistemde görünmemesi ve bu kadar zamandır sonuçlandırılmaması nedeniyle hem mağdur oluyor hem de kredi ödemelerimi sigorta teminatım olmasına rağmen tek başıma karşılamak zorunda kalıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve dosyamın hâlâ sonuçlandırılmaması halinde SEDDK’ya (Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu) ve CİMER’e başvuruda bulunmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
İşsizlik sigortası hasar dosyamın acilen sistemde görünür hale getirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak poliçem kapsamında yer alan 6 aylık kredi taksitimin ödenmesine karar verilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Bugün saat 11:35 te tarafıma ulaşıldı ve iş yerimin telefon numarasını vermeme rağmen şirketle görüşemediklerini bu sebeple de sürecin ilerleyemecegi söylendi. Decalarca anlatmama rağmen Renault gibi büyük bir şirkete ben şahsi olarak ulaşamam size iş yeri numarasını verdim daha ne yapabilirim dediğimde bizde ulaşamadık ve imza sirküleri gelmedikçe süreç bu şekil beklemede kalır dendi. Şu an Renault'un ik müdürünün numarasını verdim. Eğer yine Hdi Sigorta olarak siz çözemezseniz ben hiç çözemem istediğiniz belgeyi ve süreci yasal hakkım neyse kullanacağım Yasal Kayıtlar Ortadadır:" "Benim işten çıkışım devletin resmi kurumu olan SGK ve İŞKUR tarafından onaylanmıştır. İşten çıkış kodum resmi olarak sistemdedir. Devletin resmi belgesine güvenmeyip, OYAK Renault gibi uluslararası bir devin imza sirküsünü talep etmek tamamen süreci uzatma taktiğidir.""Emsal Şirketler Onayladı:" "Aynı SGK ve İŞKUR belgeleriyle Anadolu Hayat Emeklilik ve Metlife hasar dosyamı onayladı ve ödemelerimi yapıyor. Onlar imza sirküsü istemezken sizin istemeniz iyi niyet kurallarına aykırıdır.""Sirküyü Siz İsteyin:" "Ben artık OYAK Renault personeli değilim. Şirketten imza sirküsü talep etme yetkim yasal olarak yoktur. Eğer resmi SGK ve İŞKUR belgeleri size yetmiyorsa, sigorta şirketi olarak OYAK Renault ile yazışmayı kendiniz yapmalısınız, bu yükümlülük sigortalıya yüklenemez." Size ik genel müdürünün şirket ve şahsi numarasını verdim OYAK Renault web adresini attım Süreç daha fazla uzarsa telefonda da söylediğim gibi Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) başvuracağım
Hala edevletimden baktığımda bir gelişme göremiyorum 🤝
Güncelleme (22 Temmuz 2026) :HDI Fibaemeklilik, şikayetim üzerine SEDDK’ya (Sigortacılık Düzenleme Kurumu) resmi savunma vermek zorunda kalmıştır. Verdikleri resmi cevapta; işsizlik sigortası ödememi yapmak için eski iş yerim OYAK Renault ile kep (Kayıtlı Elektronik Posta) üzerinden resmi yazışma süreci başlattıklarını beyan etmişlerdir. T. C. Devleti'nin resmi kurumlarından aldığım barkodlu SGK işten çıkış ve İŞKUR işsizlik ödeneği belgelerim elimde olmasına, diğer tüm sigorta şirketleri (Anadolu Hayat ve Metlife) bu yasal belgelerle ödememi aynı gün onaylamış olmasına rağmen, HDI Fibaemeklilik kurumlar arası bürokrasiyi bahane ederek 10 Temmuz’dan beri hakkım olan parayı gasp etmekte ve beni mağdur etmektedir. OYAK Renault'a attıkları kep iletisinin ve gelecek cevabın hasar departmanı tarafından ivedilikle takip edilmesini, 10 Temmuz (ilk başvuru) tarihim esas alınarak iki poliçeme ait hasar ödemelerimin acilen hesabıma geçilmesini talep ediyorum. Sürecin takipçisiyim; haksız oyalama devam ettiği takdirde SEDDK’nın yönlendirdiği üzere yasal faiz ve tazminat haklarımla birlikte konuyu doğrudan Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağım.
Dikkat: HDI Fibaemeklilik’in uydurma belge mazeretleri tamamen çökmüştür! Aynı dönemde yaşadığım işsizlik süreci kapsamında, bu gece (24 Temmuz Cuma) itibarıyla Anadolu Hayat Emeklilik, hiçbir kurumsal kep veya imza sirküsü dayatmasında bulunmadan, sadece devletin resmi SGK çıkış bildirgesi ve İŞKUR belgesiyle 3 aylık toplu işsizlik tazminatı ödememi hesabıma yatırmıştır. Aynı yasal mevzuata ve aynı resmi belgelere sahip olmanıza rağmen, HDI Fibaemeklilik olarak hala 'Renault'ya kep attık, cevap bekliyoruz' bahanesiyle hasar dosyamı onaylamıyorsunuz. Amacınızın süreci kasten Ağustos ayına sarkıtarak, bana bir taksit daha cebimden ödetmek ve beni maddi zarara uğratmak olduğu açıkça ortadadır. Anadolu Hayat Emeklilik’in resmi ödeme dekontunu bu gece CİMER ve seddk dosyalarıma ek delil olarak sundum. Diğer sigorta şirketleri devletin resmi belgesine güvenip ödeme yaparken, kurumsal yazışma arkasına sığınarak hasar dosyamı bekleten HDI Fibaemeklilik ve Fibabanka ortaklığından şikayetçiyim. Bu hukuksuz geciktirmeyi derhal sonlandırın ve hak ettiğim tazminat ödememi yapın! "
Dekontu ekledim
