to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapasitede İphone Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından iPhone 11 128 GB mor renkli bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385398872. Ancak bana gönderilen ürün 64 GB çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kontrol ettim ve kapasitesinin yanlış olduğunu fark ettim. Ardından ürünü tekrar kutusuna koyup, iade koduyla birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim.
Ödediğim toplam tutar 16.566,91 TL’dir. Ürün 12 ay garantili olarak satılmıştı fakat herhangi bir sözleşme veya garanti belgesiyle gelmedi. İade talebim sistem üzerinden reddedildi ve bu nedenle mağdur oldum. Konuyla ilgili hb Bilişim veya Trendyol müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle acilen iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim
