to read complaints and reviews, or file yours.14 Günlük Cayma Hakkım İhlal Edildi, Değişim Ve İade Reddi
Hazel Butik’ten satın aldığım tensel pantolon 18 Temmuz’da teslim edildi. O tarihte evde olmadığım ve ürünü deneyemediğim için ancak 27 Temmuz’da iade/değişim talebiyle kendilerine ulaşabildim. Instagram hesaplarında yazan iki numaradan birine mesaj attım, dört gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradığımda ancak üçüncü aramamda telefonuma cevap verildi ve bu kez de diğer numaraya yazmam gerektiği söylendi.
Belirtilen diğer numaraya yazdığımda ise bu kez bir hafta–on gün içinde yazmam gerektiği, bu süre geçtiği için değişim yapamayacakları cevabını aldım. Oysa 14 günlük cayma hakkım varken, hiçbir yerde açıkça belirtilmeyen bu kısa değişim süresi gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum. Ürün için 1000 TL + kargo ücreti ödedim.
Siparişimi 14 günlük cayma hakkım kapsamında değerlendirerek, ürünün değişiminin ya da iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
