to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Transferi Başarısız, Para Hesaba Geri Dönüyor
26 Haziran saat 18.30’dan beri Hayhay yüksek limitli hesabımdan kendi banka hesabıma para çekmeye çalışıyorum. 4.720 TL tutarındaki para transferi için uygulama her seferinde “işlem başarılı” uyarısı veriyor, tutar Hayhay hesabımdan düşüyor fakat yaklaşık bir dakika sonra hiçbir açıklama olmadan tekrar Hayhay hesabıma geri geliyor.
Bu durum gün içinde defalarca tekrar etti. Konuyla ilgili Hayhay müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “gece, yarın tekrar deneyin” şeklinde bir yanıt verildi ancak sorun devam ediyor ve paramı banka hesabıma aktaramıyorum.
Paramın acil olarak kendi banka hesabıma geçmesini ve bu sorunun net bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Hayhay kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz kontrol edilmiştir. Güvence bedeli iadesi işleminiz 26.06.2026 tarihinde saat 18:03'te cüzdan hesabınıza başarıyla gerçekleştirilmiştir. Mevcut durumda soyisim değişikliğiniz gerçekleştiyse, kimliğinizin ön ve arka yüz fotoğraflarını [email protected] e-posta adresine göndermeniz gerekmektedir. Bakiyenizi EFT saatleri içerisinde herhangi bir ek ücret ödemeden, adınıza kayıtlı banka IBAN'ına transfer edebilirsiniz. Hayhay cüzdanınızdan kendinize ait banka hesabına EFT saatleri dışında da aşağıdaki işlem ücretleriyle para transferi gerçekleştirebilirsiniz: 4.000 TL'ye kadar olan işlemlerde: 6,50 TL 4.000 TL ve üzeri işlemlerde: %1,2 işlem ücreti Para transferi işlemlerine ilişkin güncel ücret ve limit bilgilerine uygulamamızdaki ve web sitemizdeki Ücretler & Limitler bölümünden ulaşabilirsiniz. Transfer işlemini gerçekleştireceğiniz IBAN hesabının tarafınıza ait olması gerekmektedir. Soyisim değişikliği işleminizin tamamlanmasının ardından, cüzdan bakiyenizi güncellenen soyadınızın yer aldığı banka hesabınıza sorunsuz şekilde transfer edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
