Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan 675 TL Güvence Bedeli İadesi

Ömer
1 Haziran 16:4144

Bugün Sepaş üzerinden 675 TL güvence bedeli iadesi almam gerektiği için Hay Hay uygulaması üzerinden işlem yaptım. Ancak uygulamada para hesabıma geçmiş gibi görünmüyor, ortada herhangi bir bakiye artışı yok.

Durumu öğrenmek için önce Sepaş’ı aradığımda iadenin gönderildiğini söylediler. Ardından Hay Hay müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendilerinde böyle bir para görünmediğini ifade ettiler. Böylece güvence bedelim adeta ortada kayboldu ve ne Sepaş ne de Hay Hay bu paraya sahip çıkmıyor.

Güvence bedeli iadesi olarak yapılmış 675 TL tutarındaki ödemenin derhal tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

2 Haziran 13:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi

2 Haziran 13:26

Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hayhay Cüzdan Uygulamasıyla EFT Yaptım, Param Hesabıma Geçmedi!

Sercan
15 Eylül 2025 13:52745

Sepaş Enerji elektrik aboneliğimin güvence bedeli iadesi, Hayhay uygulaması üzerinden hesabıma yatırıldı. Ancak, bu tuta...

5
Çözüldü

Hayhay Cüzdan Hesabımıza Sepaş İadesi Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yaren
10 Kasım 2025 01:30852

"1 haftadır uğraştık sonunda çözüme ulaştı bu önemliydi teşekkür ederiz kolay gelsin"

5
Çözüldü

Hayhay Cüzdan Uygulamasında Güvence Bedeli İadesi Teknik Hatası

Aslihan
3 Ekim 2025 15:27616

Hayhay uygulaması üzerinden güvence bedeli alamıyorum. Uygulamayı fatura öd...

Video Şikayetler

Hayhay Cüzdan Giriş İlgili Sorun

Hayhay CüzdanGiriş İlgili Sorun

Profil fotoğrafı
Büdur
Hayhay Cüzdan Gazdata İptal Etmiyor!

Hayhay CüzdanGazdata İptal Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Ercan