to read complaints and reviews, or file yours.TC Kimlik Numarası Kullanılıyor Hatası Ve Şifre Sıfırlama Eksikliği
Hayhay uygulamasına kayıt olmak istediğimde, “Bu T. C. Kimlik numarası kullanılıyor” hatası alıyorum. Ancak uygulamada “Şifremi unuttum” bölümü bulunmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma e-posta gönderileceği söylendi fakat herhangi bir mail almadım ve sorunla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.
Hesabımın aktif edilmesini ve uygulamaya giriş yapabilmeyi istiyorum. İlgili T. C. Kimlik numarasıyla eşleşen hesabımın kontrol edilerek erişime açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma e-posta yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım e-posta adresim: a***********@gmail.com.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz kapsamında işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi adına, e-posta adresiniz üzerinden gerekli bilgiler talep edilmiştir. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda işlemleriniz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Sorun giderildi, ilgi alaka için teşekkürler
Merhaba Fatih Bey, Sorununuzun giderildiğini öğrenmekten memnuniyet duyduk. Göstermiş olduğunuz anlayış ve nazik geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Herhangi bir talep, öneri veya sorunuz olması halinde sizlere memnuniyetle destek sağlamaktan mutluluk duyarız. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
