to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Hayhay Adıma Açılmış Hesap Sorunu
HayHay'da haberim olmadan bir hesabın olması! Şikayet sebebim Hayhay uygulamasını indirip üye olmaya çalışırken benim adıma başka bilmediğim bir numara üzerinden hesabımın olması ile ilgilidir. Konuyu Hayhay destek ekibine ilettiğimde benden hataya ait ekran görüntüsü talep ettiler ve ilettim bana yaptıkları dönüş sizin adınıza başka bir numara (e postada bunu yazdılar, KVKK gereği şu an buradan belirtmek istemedim.) üzerinden kayıt var dediler. Benim TCKN bilgimle başka bir numaradan birinin hesap açması konusunda da sürekli "şu anda uygulamamız üzerinde gerçekleştirilen planlı bir çalışma bulunmamaktadır. Cüzdan hesabınızda kontrol edildiğinde bir hata veya engel görüntülenmemektedir.
17XXXXXXX numaralı cüzdan hesabınızda 552xxxx178 numaranız kayıtlıdır." şeklinde dönüş yapıyorlar. Bu hesap kimin, bu numara kimin bir bilgi vermiyorlar, sorunu da gidermiyorlar.
Merhaba Ali Bey, Talebinize istinaden gerekli incelemeler yetkin birim tarafından tamamlanmış olup, sonuç hakkında sizlere e posta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz için ilgili tüm talep, şikayet ve önerilerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Hayhay'ı tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Yaptığınız dönüşe göre saat 11 ve sonrası deneyebilirsiniz demişsiniz ancak, aynı hatayı ben almaya devam ediyorum. Onun haricinde burada benim kişisel verilerimle bana ait olmayan başka bir numara üzerinden hesabı bulunan kişinin açıklamasını yapmamışsınız. Bu konularla ilgili ivedilikle dönüş rica ederim.
Merhaba Ali Bey, Hayhay ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz incelenip sonuçlandırılması için destek ekibimize yönlendirilmiştir. Sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Hayhay Destek Ekibi
Merhaba, sorun giderildi. Süreçte destek veren Ayşenur Hanım'a teşekkür ederim.
Süreçte, çözülmesine hızlı destek verildi. Teşekkür ederim.
