Teslim Edilmemiş Su Siparişi Ve Yanıltıcı Teslim Edildi Bilgisi

1 Ağustos tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden su siparişi verdim. Siparişi oluştururken 120 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen su hiç teslim edilmedi.

Uygulamaya girdiğimde siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Yani hem parasını ödediğim suyu alamadım hem de sistem siparişi tamamlanmış gibi gösteriyor.

Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili başvurabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri veya iletişim kanalı da bulamadım. Ne uygulama içinden ne de başka bir yoldan firmaya ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını veya sipariş ettiğim suyun bir an önce gerçekten teslim edilmesini ve sistemdeki “teslim edildi” bilgisinin de düzeltilmesini talep ediyorum.