Getir Kurye Tarafından Haksız Ekstra 350 TL Nakit Talebi

16.06.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’da Getir üzerinden Hayat Su 19 litre iadesiz damacana su siparişi verdim. Ücreti uygulama üzerinden online olarak 285 TL olarak ödedim. Ancak sipariş eve geldiğinde, teslimatı yapan kurye annemden ayrıca 350 TL nakit ödeme talep ederek almış. Hem uygulamada ödediğim tutarla uyuşmayan bir rakam alınmış, hem de benden talep edilen bu tutarı Getir’te, firmada kabul etmedi.

Siparişi 18.52’de vermiştim, uygulamada sipariş numarası görünmese de tarih ve saat belliyken, apartmanda kamera kaydı olmaması gerekçe gösterilerek durum adeta yok sayılıyor. Ne Getir ne de ilgili su firması, kuryenin aldığı bu ekstra ödemeyi kabul etmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Sepetime ürünü 355 TL’den ekleyip 50 TL indirim kuponu kullanmıştım, yani tutar zaten indirimli olmasına rağmen keyfi bir biçimde 350 TL daha nakit alınmış durumda.

Hem benden haksız yere alınan 350 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini, hem de ilgili kurye hakkında detaylı bir inceleme yapılarak başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.