Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi İade Bekleniyor

Bugün saat 09.40’ta Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan 19 litrelik bir damacana su siparişi verdim. Daha önce de kullandığım başka marka bir damacanam vardı ve sistemde bu damacanayı iade ederek sipariş verebiliyordum, yine aynı şekilde seçim yaptım. Saat 11.00 civarında suyu getirdiler ancak kurye, benim elimdeki farklı marka damacanayı bu kez kabul etmeyeceklerini söyleyerek mazeret bildirdi.

Ardından depozito ücreti ödemem gerektiğini, aksi halde suyu geri götüreceğini söyledi. Ben depozito ödemek istemediğimi, o zaman suyu geri götürebileceğini belirttim ve su bana teslim edilmeden geri götürüldü. Buna rağmen sistemde sipariş #v67u-2616-w052 numaralı siparişim “teslim edildi” olarak işlenmiş ve kartımdan çekilen ücret iade edilmedi.

Su fiilen teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilip ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen sipariş tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.