Elazığ’da Cam Damacana İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Doğduğumdan beri Elazığ’da yaşıyorum ve uzun süredir Hayat Su’nun 19 litre cam damacana ürününü kullanıyordum. Yaklaşık 4 yıl öncesine kadar Elazığ’daki önceki bayiniz düzenli olarak cam damacana su getiriyor ve biz de bu şekilde alışveriş yapıyorduk. Evimde şu anda Hayat Su’ya ait 4 adet 19 litre cam damacana bulunuyor.

Yaklaşık 4 aydır bu cam damacanaları iade etmek istediğimde ise Elazığ’da cam damacana uygulaması olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Yeni bayi ile görüştüğümde, kendilerinin yeni bayi olduklarını, markanın Elazığ’a hiç cam damacana doldurmadığını ve bu konuda bir şey yapamadıklarını söylediler. Yıllarca cam damacana satışı yapılmış olmasına rağmen şu anda böyle bir uygulama yokmuş gibi davranılması ve elimdeki cam damacanalar için hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Burada sorumluluğun yeni bayiden çok, eski bayi ve Hayat Su genel merkezinde olduğunu düşünüyorum. Eski bayinin, o dönem markanızın adı ve güvencesiyle bize cam damacana satışı yaparak, bugün sahip çıkmadığınız bir sistem üzerinden bizi bilgilendirmeden mağdur ettiğini ve adeta dolandırılmış gibi hissettiğimizi belirtmek istiyorum. Elimde bulunan Hayat Su 19 litre cam damacanaların güncel fiyat üzerinden geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için eski bayi ve genel merkezin bu konuyu araştırarak net bir açıklama yapmasını ve en kısa sürede çözüm sunmasını istiyorum.