Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
18 Aralık 2025 14:29
799
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilginiz için 🙏🏻”

Hayatpay uygulamasına yaklaşık 2 gün önce hesabıma 950 TL civarında para yükledim ve bu bakiye ile 809 TL tutarında telefon faturası ödemesi yaptım. Uygulamayı hem fatura ödemek hem de kampanyalardan faydalanmak amacıyla kullanıyordum.

Fatura ödemelerine 50 TL kampanya vaadi bulunuyordu ve kampanyada ayrıca bir şart, alt limit ya da özel koşul belirtilmediği için ödediğim 809 TL’lik telefon faturamın bu kampanyaya dahil olduğunu düşündüm. Ancak ödeme sonrasında hesabıma herhangi bir avantaj, indirim ya da puan tanımlanmadı.

809 TL’lik fatura ödemem sonrası vaat edilen 50 TL kampanya tutarının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ileride tekrar fatura ödemesi yapmadan önce kampanyaların koşulları ve hak edişlerin hesabıma ne zaman ve nasıl yansıtıldığı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

19 Aralık 2025 10:51 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 19/12/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Duygu
Duygu
19 Aralık 2025 10:54

Teşekkürler ilginiz için 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Pay Kampanyasında 50 TL İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
13 Aralık 2025 13:15
835
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hediyesi 19 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
01 Eylül 2025 02:08
466
kampanya-hediyesi-19-gundur-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

Hayatpay Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
04 Eylül 2025 13:54
1.064

Kampanya Ödülleri Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Ağustos 2025 19:37
515
kampanya-odulleri-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz