Hayatpay Üzerinden Verilen Siparişler Teslim Edilmedi Ve Destek Geri Dönüş Yapmadı

Hayatpay üzerinden avantajlı çamaşır bakım seti, Bingöl sıvı bulaşık deterjanı 650 ml X 4 adet ve Bingöl akıllı kapsül ürünleri için toplamda üç kez sipariş verdim. Siparişlerimi 28.12.2025, 31.12.2025 ve 13.01.2026 tarihlerinde oluşturdum. Uygulama içinde üyelik yaptırdığım insanların puanlarını kullanarak bu siparişleri verdim, ödemeler puanlar üzerinden gerçekleşti. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hayatpay ile defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde bana dönüş yapılacağı, aranacağım söylendi ancak verdikleri sözlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Benim tek talebim, siparişini verdiğim bu ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime gönderilmesi. Ürünlerimi ya da kullanılmayan puanlarımı karşılığında hak kaybı yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.