Hayatpay Uygulamasında Hesap Silme Seçeneğinin Olmaması Ve Kişisel Verilerin Yönetimi Konusunda Endişe

Hayatpay uygulamasını kullandığım süre içinde hesabımı kapatmak istediğimde uygulama içinde herhangi bir hesap silme veya kalıcı kapatma seçeneği bulamadım. Profil, ayarlar ve diğer menülerin tamamını tek tek kontrol etmeme rağmen hesap silme ile ilgili bir alan, buton ya da yönlendirme yer almıyor.

Dijital bir finans/ödeme uygulamasında kullanıcıların kendi hesabını dilediği zaman kolayca kapatabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak Hayatpay uygulamasında bu imkânın sunulmaması hem kullanıcı deneyimi açısından hem de kişisel verilerimin yönetimi açısından beni rahatsız ediyor. Hesabımı artık kullanmak istemiyorum ve açık kalmasını da kesinlikle talep etmiyorum.

Hayatpay’a kayıtlı hesabımın tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini, buna bağlı tüm kişisel verilerimin de sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın bulunabilmesi için sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşmalarını ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.