Hayatpay Uygulamasına Erişemiyorum Ve 3.300 TL’lik Parama El Konulma Riski

Hayatpay uygulamasına bugün itibarıyla girişim engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz lütfen destek merkezi ile iletişime geç” şeklinde bir uyarı alıyorum ve 10 defadan fazla denememe rağmen hesaplarıma erişemiyorum.

Hesabımda 3.300 küsur tl param bulunuyor ve hesabım açılmadığı takdirde parama el konulacağı söylendi. Hem uygulamaya erişememem hem de içeride param varken bu belirsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Destek merkeziyle görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı, neden giriş yapamadığım ve paramın akıbeti konusunda açık, yazılı ve somut bir bilgi verilmiyor. Hesabımın derhal açılmasını, aksi durumda ise hesabımda bulunan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.