Hayatpay Hesabım Kilitlendi 2.000 TL Çekemiyorum Ve Destek Yok

Yaklaşık iki hafta önce Hayatpay uygulamasını indirdim ve uygulama üzerinden 2.000 TL tutarında yatırım yaptım. Daha sonrasında Hayatpay sanal kart ile harcama yapmak istediğimde hata aldım ve kısa süre içinde uygulamaya girişim tamamen kilitlendi. 19 Temmuz’dan bu yana uygulamaya hiç giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan paraya erişemiyorum.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca yoğunluk bahanesiyle oyalanıyor, “işleminizi ilettim” denilip herhangi bir çözüm sunulmuyor, hesabım hâlâ açılmıyor ve içeride param bloke şekilde bekletiliyor.

Hayatpay hesabımın acilen yeniden erişime açılmasını, içeride bulunan 2.000 TL’lik bakiyemin tarafıma iade edilmesini veya kullanıma eksiksiz şekilde sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.