Hayatpay Siparişimin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

29.12.2025 tarihinde Hayatpay uygulaması üzerinden topladığım puanlar ile bir sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı. İşlem numaram 9055***64’tür.

Siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Siparişimin bir an önce işleme alınıp hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini istiyorum.