Hayatpay Uygulamasında Sürekli Bakım Ve Bakiye Yükleme Sorunu

Hayat Finans çatısı altındaki hayatpay mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır, hatta belki daha uzun süredir kredi kartımla bakiye yükleme işlemini sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Uygulama bir bakıyorum “bakımda” görünüyor, “yakında açılacak” deniyor, sonra kısa süreliğine açılıyor, ardından tekrar kapanıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun düzeldiğini söylüyorlar ancak uygulamayı kullandığımda hiçbir şekilde düzelmiş bir durum görmüyorum. Koskoca dijital bankanın, paramın bağlı olduğu altyapıyı bu kadar istikrarsız çalıştırması sebebiyle mağdur oluyorum ve uygulamayı etkin şekilde kullanamıyorum.

Hayatpay uygulamasındaki bu bakiye yükleme ve bakım sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, altyapının stabil hale getirilmesini ve bu tür tekrar eden kesintiler konusunda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.