Hayat Pay uygulamasını market, restoran ve eczane alışverişlerimde kullandım ve bu harcamalarda yüzde 10 iade yapılacağı uygulama içinde açıkça belirtiliyor. Ancak 18.01.2026 tarihli 118,86 TL tutarındaki Migros alışverişim, 08.01.2026 tarihli 625,92 TL tutarındaki Migros alışverişim, yine 08.01.2026 tarihli yaklaşık 1.330 TL tutarındaki lahmacun restoranı alışverişim ve 20.01.2026 tarihli 645,22 TL tutarındaki eczane alışverişime ait yüzde 10 iade tutarları uygulama içi cüzdanıma yatırılmadı. Tüm bu ödemeleri Hayat Pay uygulaması üzerinden karekod ile gerçekleştirdim. Ayrıca bu işlemlerden doğan promosyon iadesi hakkımı da alamadım. Hiçbir iade yapılmadı. Nasıl sınır geçilebilir? Sizin sistemsel sıkıntılarınız vardı dönülmedi ilgilenilmedi Migros ya bariz market onun bile iadesi yapılmadı. Hatanızı telafi edeceğinize haksızlık yapıyorsunuz. Bu mu kurumsallık?!
Hesap hareketlerinden de göreceğiniz üzere, önce 2.000 TL ekledim, direkt bu tutar üzerinden de hak ettiğim iadeler verilmedi. “Gold hesapsınız, uygun değilsiniz” yükleme miktarını geçmişsiniz gibi gerekçeler öne sürülüyor ancak hesabım Gold hesap değil, miktarı falan da geçmedim. Sorun tamamen sizden kaynaklanıyor. Sunulan gerekçeler geçersizdir. Bahanedir. Kaç kere arayıp durumu bildirmeme rağmen gerekli inceleme yapılmadı, net bir çözüm sunulmadı ve iadelerim hâlâ yatırılmadı. Çok sonra, Şikayet vara yazdıktan sonra, aradılar 2 şubatta iadeleriniz yatacak dediler. Açın kayıtları dinleyin. Eğer insanların haklarını vermeyecekseniz bu uygulamayı kapatın böyle hareketlere tenezzül etmeyin.
Ben kampanya şartlarını uygulama içinden okuyarak, şartlarınıza uygun hareket ettim. Buna rağmen hak ettiğim yüzde 10 iade tutarlarının ve promosyon iadelerimin tarafıma ödenmemesi ciddi bir hak kaybına neden oluyor. Neden hak yiyorsunuz, ayıp değil mi? Lütfen bilgili ve adil bir yetkili bu işlemlerimi kampanya koşullarına göre tekrar incelesin, hak ettiğim iade tutarlarını eksiksiz şekilde cüzdanıma yatırsın ve tarafıma net bir açıklama yapsın.
Yorumlar