Hayat Pay'de İade Hesaba Yansımıyor: 439,99 TL Trendyol Yemek Ve 100 TL Hepsiburada

Hayat Pay uygulaması üzerinden 15’inde Trendyol Yemek için 439,99 TL ödeme yaptım. Bu işleme ait iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı. Ayrıca Hepsiburada üzerinden yaptığım işlemlerde de toplamda 200 TL iade almam gerekirken sadece 100 TL yatırıldı, geri kalan tutar hâlâ ödenmedi.

Defalarca kez hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla destek almaya çalıştım. Görüşmelerde geri ödemenin yapıldığı, hatta 439,99 TL için banka referans numarası da verildiği söylendi ancak buna rağmen hesabıma yansıyan bir iade yok. Banka hareketlerimi ve uygulama kayıtlarımı kontrol ettiğimde eksik ve yapılmayan iadeleri net şekilde görebiliyorum.

Hem Trendyol Yemek ödememe ait 439,99 TL’lik iadenin hem de Hepsiburada üzerinden eksik yatırılan 100 TL’lik tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınarak konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.