to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Sanal Kartına 200 TL İadenin Gecikmesi
5 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Hayat Pay sanal kartımı kullanarak yaptım. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen 200 TL’lik iade tutarı hâlâ Hayat Pay sanal kartıma aktarılmadı.
Mardin Midyat’ta verdiğim bu siparişin iptal edilmesinin ardından, iadenin yapılmaması üzerine Hayat Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde, iade tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılacağı söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
200 TL tutarındaki iademin acilen Hayat Pay sanal kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yapılan işlemlerin yazılı olarak tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi Hayat Pay sanal kartımı kullanarak gerçekleştirdim. Mardin Midyat ilçesinde vermiş olduğum bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 200 TL’lik iade tutarı Hayat Pay sanal kartıma aktarılmadı.
İade yapılmayınca Hayat Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemiz sırasında iade tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme sağlandı.
200 TL tutarındaki iademin acilen Hayat Pay sanal kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yapılan işlemler ile gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 24/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Ekran görüntüsüde de görüldüğü üzere hiçbir şekilde iade olmamış
