5 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi Hayat Pay sanal kartımı kullanarak gerçekleştirdim. Mardin Midyat ilçesinde vermiş olduğum bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 200 TL’lik iade tutarı Hayat Pay sanal kartıma aktarılmadı.
İade yapılmayınca Hayat Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemiz sırasında iade tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme sağlandı.
200 TL tutarındaki iademin acilen Hayat Pay sanal kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yapılan işlemler ile gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar