Hayat Pay'de 8.900 TL'lik Fiş İncelemesi 9 Gün Boyunca Duruyor

Hayat Pay uygulamasını kullanıyorum ve özellikle yüksek tutarlı fişlerde ciddi bir inceleme gecikmesi yaşıyorum. 8.900 TL tutarındaki anpagross fişimi uygulama üzerinden yükledim ancak yaklaşık 9 gündür fiş “inceleniyor” olarak görünmeye devam ediyor ve henüz herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı.

Sorunla ilgili olarak mail hesabımdan Hayat Pay’e e-posta göndermeyi denedim fakat gönderdiğim mail “iletilmedi” olarak görünüyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu durum, özellikle yüksek tutarlı harcamalarımın karşılığını alamadığım için mağduriyet oluşturuyor.

Fişimin inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, varsa bir eksik ya da sorun varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabıma hak ettiğim ödemenin tanımlanmasını istiyorum.