Hayat Pay'da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

Hayat Pay uygulamasından kazandığım puanlarla 11.03.2026 tarihinde 4 adet Bingo deterjan siparişi verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor; ancak bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da oluşturulmadı.
Sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir sonuca da varılamadı. Uygulama üzerinden sorunu çözmeye çalışmama rağmen hâlâ net bir geri dönüş alamadım.
İlgili siparişimin (işlem no: 264662409) acilen kontrol edilerek ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda kullandığım puanların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 18/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Kargo bana ulaşmadan geri gitmiş aranmadım bile

Gelmedi gelmedi neden anlamıyorsunuz 23 de iadeye gitmiş bana ayın 28 inde dağıtıma çıktı diye mesaj geldi



