to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay’da Cep Numarası Güncellenmediği İçin Hesaba Giriş Engellendi
Hayat Pay uygulamasında cep telefonu numaram bir türlü güncellenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Eski numaram sistemde göründüğü için 13 gündür hesabıma giriş yapamıyorum.
3 Ocak tarihinde d*****@hayatpay.com.tr adresine mail atarak cep telefonu numaramın güncellenmesini talep ettim. Sonrasında benden mobil hat sorgulama ile ilgili ek bilgi/belge istendi, bunları da iletmeme rağmen halen herhangi bir çözüm sunulmadı ve numaram sistemde güncellenmedi.
Eski numaram göründüğü için giriş yapamıyor, SMS onayı alamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hayat Pay’den cep telefonu numaramın acilen güncellenmesini ve hesabıma giriş yapabilecek şekilde sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesaba giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaram müşteri hizmetleri aracılığıyla güncellendi, şu anda hesabıma tanımlı numara güncel olmasına rağmen SMS doğrulama kodu gelmiyor.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “parola hatalı” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle konu hakkında tekrar görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun halen devam ediyor.
Hayat Pay hesabıma girişimin sağlanmasını ve telefon numarası/SMS kaynaklı bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 19/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Numaram Güncellendi Çok sağ olun
