Puanlarla Alınan Kağıt Havlu Teslim Edilmedi Ve Destekten Yanıt Gelmedi
Mekiye
15 Ocak 17:24
325
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Pay Üzerinden Kağıt Havlu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Barış
17 Şubat 18:09
514Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim hemen çözüldü teşekkür ederim”
14 Ocak 2016 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak Familia marka kağıt havlu siparişi verdim. Bu işlem için toplam 2500 Hayat Para harcadım ve işlem numaram 723371918’dir. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu iletmek için e-posta gönderdim fakat e-postam hiçbir şekilde iletilemedi ve cevap da alamadım. Hem siparişimin durumunu öğrenemiyorum hem de harcadığım puanlarım boşa gitmiş gibi görünüyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayet kaydımın oluşturulmasını ve özür mahiyetinde ek puan tanımlanmasını talep ediyorum.
18 Şubat 16:13 (Şikayetten 22 saat sonra)
Barış
19 Şubat 17:11
Benzer Şikayetler
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Destekten Cevap Almama
Yeter
08 Ocak 23:49
201Hayatpay uygulamasını hediye ürünler alabilmek için kullanmaya başladım, puan toplayarak 4’ünde Famillia Plus Natürel 16’lı kağıt havlu siparişi verdim. İşlem numaram 889330426 olmasına ve aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu...
siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-destekten-cevap-almama-1.jpg
1 Destek
Nesli sonuçtan hiç memnun değil
Hayat Pay Ücretsiz Hediyenin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Cevapsız Kalması
Nesli
15 Ocak 12:48
1.97225.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasından, kendi puanlarımla Familia Plus Natural 16’lı havlu kağıt hediyesi aldım. İşlem tamamen puanlarımla ücretsiz olarak gerçekleşti ve uygulamada sadece “sipariş alındı” yazısı görünüyor. Bugün 14 Ocak 2026 ve hâlâ ne bir kargo takip numarası var ne de ürün ...
1 Destek
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Siparişimin 20 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ahmet
03 Şubat 22:54
426Hayat Pay uygulaması üzerinden, biriktirdiğim ödül paralar (Hayat Para) ile 11.01.2026 tarihinde, saat 23:08'de 156836290 işlem numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde "Familia Plus Natural 16'lı Kağıt Havlu" bulunmaktadır. Uygulama üzerindeki satış koşullarında ve bilgilendirmelerde; sipa...
Hayat Pay Üzerinden Kağıt Havlu Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Nur
10 Ocak 23:52
34328 Aralık’ta Hayat Pay üzerinden Familia kağıt havlu siparişi verdim. İşleme ait 921803869 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu iletmek için Hayat Pay’e e-posta gönderdim ancak...
Yorumlar