İmren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Pay Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Ödemelerin İadesi Bekliyor
İmren
05 Ocak 13:18
1.466"Teşekkür ederim ürünlerim geldi"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nesli sonuçtan hiç memnun değil
Hayat Pay Ücretsiz Hediyenin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Cevapsız Kalması
Nesli
15 Ocak 12:48
2.13125.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasından, kendi puanlarımla Familia Plus Natural 16’lı havlu kağıt hediyesi aldım. İşlem tamamen puanlarımla ücretsiz olarak gerçekleşti ve uygulamada sadece “sipariş alındı” yazısı görünüyor. Bugün 14 Ocak 2026 ve hâlâ ne bir kargo takip numarası var ne de ürün elime ulaştı.
Bu süreçte bir kez yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Madem göndermeyeceğiniz bir hediyeydi, neden insanları böyle oyalıyorsunuz? Bu durum açıkça güven sarsıcı ve yanıltmaca gibi görünüyor.
Hem kazandığım hediyemin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını hem de daha önce yükleme yaptığım halde sisteme geçmeyen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu kadar oyalamanın ve ilgisizliğin ardından yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
20 Ocak 11:06 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Hayat Pay Uygulamasında Kazandığım Ödüllerin Teslim Edilmemesi
Büşra
10 Ocak 03:17
2.59526.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden hayat para puanlarımla Bingo 4 × 4 litre bulaşık deterjanı, 09.01.2026 tarihinde ise 3’lü Bingo yüzey temizlik havlusu kazandım. Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde doldurmama rağmen bugüne kadar ne herhangi bir kargo mesajı a...
Hayatpay Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ayşe
10 Ocak 19:40
339Hayatpay uygulaması üzerinden Hayatpara kullanarak 27.12.2025 tarihinde Familia Plus Natural 16’lı kağıt havlu siparişi oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde siparişimin alındığına dair bir mesaj geldi; ancak bugün 10.01.2026 olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgil...
1 Destek
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Destekten Cevap Almama
Yeter
08 Ocak 23:49
210Hayatpay uygulamasını hediye ürünler alabilmek için kullanmaya başladım, puan toplayarak 4’ünde Famillia Plus Natürel 16’lı kağıt havlu siparişi verdim. İşlem numaram 889330426 olmasına ve aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu...
siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-destekten-cevap-almama-1.jpg
1 Destek
Selin sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim 15 Gün Kargoya Verilmedi, Stok Yok Dediği İçin İptal Edildi, Yetersiz Puan Tazminatı Aldım
Selin
16 Ocak 11:48
1.030Hayatpay uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim tam 15 gün boyunca kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 15 günün sonunda ise ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu sipariş için...
Yorumlar