Hayat Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Giriş Engelliyor

Hayat Pay uygulamasını bugün indirip kayıt olup giriş yapmak istediğimde, kimlik bilgilerimi girdiğim anda “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kimlik bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor.

Bu nedenle Hayat Pay hesabımı kullanamıyor, uygulamadan hiçbir işlem yapamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Kimlik doğrulama bilgilerimin kontrol edilip güncellenmesini, hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.