Hayat Pay Sanal Kartı Trendyol’da Sürekli Reddediliyor Ve Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden yaklaşık 780 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Hayat Pay sanal kartımla ödemem sürekli reddedildi. Bugün toplamda 6 kez deneme yaptım ve her seferinde “İşlem banala nedeni ile reddedildi” şeklinde uyarı aldım.

Yaşadığım sorunla ilgili önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problemin bankadan kaynaklı olduğunu söylediler. Bunun üzerine Hayat Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

Hem Trendyol hem de Hayat Pay tarafının birlikte hareket ederek işlemin neden reddedildiğini net bir şekilde açıklamasını ve sanal kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilecek hale getirilmesini, gerekirse sistemsel engelin kaldırılmasını talep ediyorum.