to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay QR Ödemesinde Çift Çekim Ve İade Sorunu
16.02.2026 tarihinde saat 13:13 ve 19:52’de Marmaris’te 27,45 TL ve 341,25 TL tutarındaki alışverişlerimin ödemesini Hayat Pay uygulaması üzerinden QR ile yapmak istedim. İlk denememde işlem sırasında pos cihazı “red” hatası verdi ve kasiyer ödememin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine aynı ödemeyi tekrar denedim ve bu kez işlem başarılı göründü.
Daha sonra yaptığım kontrolde, aynı tutarların Hayat Pay uygulamasında hesabımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Bu işlemlere ait fiş ve slipler şu an elimde mevcuttur. Durumu telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, fazla çekilen tutar iade edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı.
Uzun süredir güvenle kullandığım Hayat Finans ve Hayat Pay’e olan güvenim bu yaşanan süreç nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Hayat Pay üzerinden fazladan çekilen ücretlerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kimse dönüş yapmadı, Hayatımda bu kadar amatör çözüm ekibi görmedim.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 24/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
