Hayat Pay Kimlik Doğrulama Hatası Ve Giriş Engeli

Hayat Pay uygulamasında bir haftadır kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum. Kimlik kartımdaki bilgilerimi defalarca kez doğru girdiğim halde “girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor” şeklinde hata almaya devam ediyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Kimlik doğrulamasını Casper marka telefonumdan, mobil uygulama üzerinden yapmaya çalışıyorum ve bu hata nedeniyle uygulamaya da giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda tekrar tekrar deneyerek sistemsel bir arıza düzelir diye bekledim ancak sorun hâlâ devam ediyor.

Kimlik bilgilerimin kontrol edilerek hesabımın doğrulanmasını, bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.