to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Finans katılım bankasının dijital uygulamasına 16.12.2025 tarihinde giriş yapmak istediğimde “sim kart blokeniz var” uyarısı alıyorum. Uygulama içinde sim kart bloke uyarısını kaldırmak için ilgili menüyü seçtiğimde ise bu kez SMS ile “sim kart blokeniz yok” bilgisi geliyor. Yani sistem kendi içinde çelişiyor ve giriş yapamıyorum.
Bu durumu bankanın çağrı merkezine ilettim, onlar da bloke işlemini kaldıramadı ve benim adıma kayıt açtıklarını belirttiler. Acil ödeme yapmam gerektiğini, hesabımdaki parayı farklı bir kanaldan, örneğin talimat veya telefon bankacılığı ile göndermek istediğimi söylediğimde, para transferinin sadece mobil şube üzerinden yapılabildiğini ifade ettiler. Mobil şubeye bankadan kaynaklanan bir sorun sebebiyle giremediğimi belirttiğimde ise başka yol olmadığını söylediler.
Banka kaynaklı bu sorun nedeniyle mevduatıma erişemiyor, acil ödemelerimi yapamıyorum. Bankanın bu tür durumlara hazırlıklı olmaması ve alternatif bir dağıtım kanalı sunmaması (örneğin telefon bankacılığı) ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Sim kart blokesinin ve uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Hayat Finans Katılım Bankası'nın mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokeniz vardır. Çağrı merkezini arayarak kaldırabilirsiniz şeklinde uyarı veriyor. Çağrı merkezini arıyorum, mobili uygulamaya bildirim gönderdik ona tıklayın diyor. Ben zaten mobile giriş yapamıyorum ki nasıl tık...
Hayat Finans’ta kayıtlı hattım için sim kart blokem olduğu söyleniyor ve bu nedenle mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bugün içerisinde defalarca, yaklaşık 10 kez hem mobil şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak giriş yapmayı ve blokeyi kaldırmayı denedim; ancak hiçbir şekilde sonuç a...
Hayat Finans dijital katılım bankasında hesabım var. Kendi isteğimle mobil bankacılık uygulamasına erişime bloke koydurdum. 12 saat sonra Herhangi bir sorun olmadığını ve blokenin kaldırılmasını talep ettim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen bloke kaldırılmadı. Çağrı merkezi sadece sizi arayacağız ...
15 Haziran 2025 tarihinde Hayat Finans adlı dijital bankaya saat 22.04 sularında başarılı bir şekilde üye oldum. Kampanya ile katıldığım için hesabıma 250 Tl ücret yattı ve bu ücreti kendi ibanıma çekmek istedim. İşlemi gerçekleştirdim ve parayı beklerken Hayat Finans uygulamasına giriş yapamadığımı...
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 11:00’de para transferi yapmak istedim. Ancak “alıcı hesabı ödemelere açık değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve transfer gerçekleşmedi. Sorunun çözülmesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana en kısa sürede dönüş y...
Yorumlar