Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hayat Finans Mobil Uygulamasına Erişemiyorum

Hayat Finans’ta kayıtlı hattım için sim kart blokem olduğu söyleniyor ve bu nedenle mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bugün içerisinde defalarca, yaklaşık 10 kez hem mobil şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak giriş yapmayı ve blokeyi kaldırmayı denedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Müşteri hizmetleri de sim kart blokemin neden kaldırılamadığını bilmediklerini söylüyor ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Şu anda Hayat Finans mobil uygulamasına erişemediğim için dijital bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Sim kart blokemin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, blokemin acilen kaldırılarak mobil uygulamaya giriş yapma sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.