Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Kaldırma Talebim 72 Saatte Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmeti Dönüş Yapmıyor

profile
28 Nisan 2025 09:40
3.201

Hayat Finans dijital katılım bankasında hesabım var. Kendi isteğimle mobil bankacılık uygulamasına erişime bloke koydurdum. 12 saat sonra Herhangi bir sorun olmadığını ve blokenin kaldırılmasını talep ettim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen bloke kaldırılmadı. Çağrı merkezi sadece sizi arayacağız diyor ama aramıyorlar. 72 saat geçmesine rağmen bir bloke nasıl kaldırılmaz anlamak mümkün değil. Hesap açtığıma çok pişmanım

28 Nisan 2025 10:26 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba, talebiniz incelenerek 28/04/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.”

Mustafa
Mustafa
28 Nisan 2025 10:39

Hayat Finans şikayeti çözdü. Ancak bu şikayetin çözülmesi için Şikayetvar sitesine yazmam gerekiyormuş demek ki. Ben öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum. Hayat Finans yetkilileri de umarım bir bloke kaldırma işlemi için 72 saatin çok uzun olduğunu görüp tedbir alırlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Kasım 2024 01:42
3.735
Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 16:56
1.812
"Teşekkürler"

profile
02 Haziran 2025 20:12
2.817
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 15:26
1.485
"Teşekkür ederim fakat bir daha sizinle çalışmayacağım"

profile
09 Ağustos 2024 17:31
2.379
Hayat Finans Ve Bir Türlü Bağlanılamayan Müşteri Temsilcileri...
Benzer Şikayet Yaz