to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kaldırma Talebim 72 Saatte Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmeti Dönüş Yapmıyor
Hayat Finans dijital katılım bankasında hesabım var. Kendi isteğimle mobil bankacılık uygulamasına erişime bloke koydurdum. 12 saat sonra Herhangi bir sorun olmadığını ve blokenin kaldırılmasını talep ettim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen bloke kaldırılmadı. Çağrı merkezi sadece sizi arayacağız diyor ama aramıyorlar. 72 saat geçmesine rağmen bir bloke nasıl kaldırılmaz anlamak mümkün değil. Hesap açtığıma çok pişmanım
Merhaba, talebiniz incelenerek 28/04/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.”
Hayat Finans şikayeti çözdü. Ancak bu şikayetin çözülmesi için Şikayetvar sitesine yazmam gerekiyormuş demek ki. Ben öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum. Hayat Finans yetkilileri de umarım bir bloke kaldırma işlemi için 72 saatin çok uzun olduğunu görüp tedbir alırlar.
