İlk Gün Kâr Payı Verilmedi, Açıklama Eksik

11.06.2026 tarihinde Hayat Finans bünyesinde saat 15.58'de günlük katılım/kâr payı hesabı açarak hesabıma 19.000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Günlük kâr payı ödenmesi taahhüt edilmesine rağmen hesabıma ilk gün için beklediğim yaklaşık 20 TL civarındaki kâr payı getirisi yansıtılmadı.

Eğer saat 15.58, ilgili valör/havuz kapanış saatinden sonraysa ve bu nedenle ilk gün için kâr payı ödenmiyorsa, mobil uygulamada hesap açılışı esnasında “Bu saatten sonra açılan hesaplara ilk gün kâr payı ödenmez” şeklinde net ve görünür bir uyarı gösterilmesi gerekirdi. Müşteri bu konuda açıkça bilgilendirilmeden ilk gün getirisinin kesilmesi, dijital bir bankaya yakışmayan ve güven zedeleyen bir uygulamadır.

Mağduriyetimin giderilmesini, 11.06.2026 tarihi için hak ettiğimi düşündüğüm ilk gün kâr payı tutarımın hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda diğer müşterilerin de yanılgıya düşmemesi için uygulama üzerinden bilgilendirme metinlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.