Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Finans Kampanyasının Erken Sonlandırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
07 Şubat 05:12
934

Hayat Finans’ın 1 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan ve 3 ay süreceği belirtilen “Kazancın Artsın” kampanyasına 100.000 TL ile katıldım. Kampanya koşullarına göre yaklaşık 1.000 TL civarında bir kazanç elde etmem gerekirken, kampanya herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sessiz sedasız şekilde erkenden sonlandırıldı. Üstelik banka normalde hemen her konuda günde birkaç kez SMS gönderirken, kampanyanın neden ve ne zaman sonlandırıldığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı paylaşılmadı.

Erken kampanya sonlandırılması nedeniyle beklediğim getiriyi alamadım ve maddi kayba uğradım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kampanyanın sona erdiği bilgisi verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Hayat Finans’tan talebim, kampanya şartlarının eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesi ve hak etmiş olduğum kazancın hesabıma yatırılmasıdır. Eğer kampanya koşulları yerine getirilmeyecekse, bu süreçte uğradığım kayıp nedeniyle kalan 2.000 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

07 Şubat 09:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.

09 Şubat 19:18

Merhaba, talebiniz incelenerek 09/02/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Aylık Nakit İade Sözünün İhlali

profile
07 Ocak 21:34
1.368
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
14 Ocak 15:42
918
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Sistem Hatası Nedeniyle Kampanya Ödülüm Ödenmedi

profile
30 Aralık 2025 17:40
1.070

profile
19 Mayıs 2024 16:47
3.815
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Finans Kampanya Sözünü Tutmadı, 500 TL Ödülünü Vermedi

profile
25 Aralık 2025 14:07
995
"Müşteri memnuniyetini önceleyerek problemi çözüp sözünüzü yerine getirdiğiniz için teşekkür ederim. Kurumsal olarak daha da büyüdükçe yine hep sözlerinize sadık kalmanızı büyüdükçe daha bile fazla müşteri odaklı kalmanızı temenni ederim."
Benzer Şikayet Yaz