Üç Aylık Nakit İade Sözünün İhlali

Hayat Finans Bankası’nın “Kazancın Hayat’la Artsın” kampanyası ile ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aralık ayında bu kampanyaya dahil oldum ve kampanyanın tarafıma 3 ay süreceği, her ay koşulları sağladığım takdirde aylık 1.000 TL, toplamda 3.000 TL nakit iade alacağım bilgisi verildi.

Kampanya kapsamında 1 adet fatura talimatı verme, 1.000 TL harcama yapma ve hesaba 100.000 TL üzeri para transferi gerçekleştirme şartlarını Aralık ayında yerine getirdim. Ben kampanyanın 3 ay devam edeceğini düşündüğüm için aynı şekilde Ocak ayında da bu koşulları sağlamaya devam ettim. Ancak Aralık 31 itibarıyla kampanyanın sona erdiği, 2 Ocak 2026 tarihinde de 100.100 TL işlem yaptığım halde kampanya kapsamında değerlendirilmediği ortaya çıktı.

Tüm işlemlerimi hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler doğrultusunda gerçekleştirdim. Kampanyanın 3 ay süreceği söylenmesine rağmen Aralık sonunda bitirilmesi nedeniyle kampanya yönünden mağdur edildim. Bu nedenle, tarafıma vaat edilen şekilde 3 ay için toplam 3.000 TL nakit iadenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.