to read complaints and reviews, or file yours.Açıklaması Olmayan Noter İhtarname Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum
Hayat Finans Bankası’ndan 19.07.2025 tarihinde kullanmış olduğum finansman kredimde, gecikme yaşanması sonrası hesabımı incelediğimde, 11.11.2025 ve 11.12.2025 tarihlerinde sırasıyla 89,47 TL ve 2.178 TL tutarında 'noter ihtarname ücreti' kesildiğini gördüm.
Kredi sözleşmesini detaylı şekilde incelediğimde, iki dönem gecikmeden sonra masrafların tarafıma ait olacağı belirtilmekle birlikte, noter ihtarname ücretine ilişkin açık, anlaşılır ve somut bir bilgilendirme yer almamaktadır. Ayrıca çalıştığım diğer bankalarda, daha uzun süreli gecikmeler yaşamama rağmen böyle bir noter ihtarname ücreti uygulamasıyla hiç karşılaşmadım.
Bunun yanında, tarafıma ulaşmış herhangi bir noter ihtarnamesi de bulunmamaktadır. Yani ne fiziki posta yoluyla ne de başka bir yolla elime geçmiş bir noter ihtarı yoktur. Bu nedenle, yapılan bu kesintilerin hem hukuken hem de imzalamış olduğum sözleşme hükümleri açısından açık ve net şekilde izah edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Konu hakkında çağrı merkeziniz ile yaptığım görüşmelerde, gerek müşteri temsilcisi gerekse bağlandığım yetkili tarafıma tatmin edici ve net bir açıklama sunamamıştır. Açıklama yapılamayan, dayanağı ve gerekçesi tarafıma açıkça izah edilemeyen bu noter ihtarname ücretlerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde gerekli başvuruları yaparak süreci hukuki yollarla devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.
5 gün oldu halen yanıt yok ne buradan ne de çağrı merkezinden.
Merhaba, talebiniz incelenerek 02/01/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Noter ihtarnamelerini ispatladınız yalnız noterden yapılan ödemeye ilişkin ödeme dekontunu tarafıma belgeleyemediniz. Biz ödedik size yansıttık inansanızda inanmasanız da bu parayı sizden alırız deyip kestiriyorsunuz. Şikayetlerim bu konuda devam edecek arkasını bırakmayacağım.
