Hawk Gaming Chair Kol Dayama Mekanizması Sallanıyor Ve Sabit Durmuyor

Hepsiburada üzerinden kısa süre önce satın aldığım Hawk Gaming Chair fabv4 model koltuğun kol dayama kısmında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Koltuk yeni olmasına rağmen kol dayama yerinin döner mekanizması sallanıyor ve sabit durmuyor. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de üründen beklediğim kalite ve sağlamlık hissini tamamen ortadan kaldırıyor.

Ürünü yaklaşık iki hafta önce aldım ve kurulumdan kısa süre sonra bu problem ortaya çıktı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim. Ürünün ayıplı/defolu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle sorunumun hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.

Ürün için arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse ürünün komple değiştirilmesini veya iade/değişim sürecinin tarafıma ek bir maliyet çıkmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş No:435 114 962 7