Kısa Sürede Kaynak Yerinden Kopan Oyuncu Koltuğu İçin Tamir Veya Değişim Talebi

Hawk Gaming Chair'in kendi sitesinden 22.02.2023 tarihinde satın aldığım FAB v5 Oyuncu Koltuğu'nda kaynak yerinde ciddi bir problem oluştu. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür koltuk kaynak yerinden kopmak üzere ve bu nedenle sürekli sallanıyor, ürünü kullanmak mümkün değil.

Ürünü günde ortalama 2 saatten fazla kullanmadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını doğal bulmuyorum. Garanti süresinin dolmuş olabileceğini düşünüyorum ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bozulması kabul edilemez.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hatalı olan alt mekanizmanın tamirini veya değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: 63f64df3e1f2c.

Sorunumla ilgili kanıtları aşağıda görsel olarak da ekleyeceğim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.