to read complaints and reviews, or file yours. 
Havoş markasından 387PA6631L numaralı siparişimle 1.199 TL tutarında siyah kulplu dantelli askılı elbise satın aldım. Pazartesi günü gece 01.35’te, cuma günü katılacağım bir davet için ürünü sipariş ettim. Sitede kargo süresi 1-3 iş günü olarak belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Çarşamba günü siparişlerime baktığımda ürün 'kargoya verildi' olarak görünüyordu. Ancak kargodan herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeyince müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Öğlen 12’de yazdığım mesaja akşam 4’te, özür bile dilemeden, ürünün 18 Ağustos’ta kargoya verileceği şeklinde bir cevap aldım. Ayrıca, adres bilgilerimdeki entegrasyon sebebiyle siparişimin 'kargoya verildi' olarak göründüğü söylendi. Hatalarına karşılık yaptıkları açıklama da bu oldu; Ankara’daki bir markanın, İstanbul’daki adresimle nasıl bir eşleşme yapabileceği tamamen mantıksız.
Sipariş verirken ürünün ön sipariş olduğu veya 18 Ağustos’ta kargoya verileceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Sitede hâlâ bu konuda bir uyarı yer almıyor. Sadece şikayetim üzerine bana bu açıklamalar yapıldı. Ürünü henüz teslim almadım ve mağdur edildim.
Hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için bu şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.
24.08.2025 tarihinde Havoş internet sitesinden uzun kahverengi elbise siparişi verdim. Siparişimin cuma günü elimde olması gerektiğini belirttim ve üç gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Ancak ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünün kargoya veri...
Havoş Butik’in web sitesinden 474GV7795H numaralı siparişimle mavi çizgili bir elbise satın aldım. Ürünün hatalı olduğu söylendi ve bir haftadır gönderim yapılmıyor. Hatalı ürünün neden satışı yapılıyor ve herhangi bir bilgide kesinlikle verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ban...
Havoş adlı firmadan yapmış olduğum alışverişte telefon numarasının yanlış yazılması nedeniyle ürün elime ulaşmadı. Kargom, firmaya geri gönderildi ve numara yanlış olduğu için gönderilen mesajları alamadım, bu yüzden tekrar teslimini talep edemedim ve siparişim iptal oldu. Müşteri hizmetleri hiçbir ...
Markadan 24 Ağustos tarihinde mavi, uzun kollu bir elbise sipariş verdim. Sipariş verdikten sonra bana herhangi bir mail veya SMS gelmedi. Bir iki gün sonra kargoya hala verilmediği için sipariş verdiğim sayfayla iletişime geçmeye çalıştım. Fakat ne WP hattından ne telefonlarından ne de Instagram he...
Havoş Butik’in web sitesinden çarşamba günü palazzo pantolon siparişi verdim. Ertesi gün, yani perşembe günü siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ettim. İptal talebimi WhatsApp, Instagram DM, telefon ve e-posta dahil tüm iletişim kanallarından iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dön...
Yorumlar