Havoş müşteri hizmetleri

Havos üzerinden 14.12 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve 25.12 tarihinde iadem şirkete ulaştı. Daha sonra ürünlerin iptal edildiği ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma iadem hâlâ yapıl...

Havoş markasından 23 Kasım tarihinde web sitesi üzerinden “bej kadife straight pantolon” satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında görünüm olarak normaldi ve üzerinde Zara etiketi bulunuyordu, bu durum bile ürüne dair güvenimi azalttı. Pantolonu yalnızca bir kez, 30 derecede hassas programda yıkamama...

25 Ekim’de Trendyol üzerinden havos markalı sal yaka, çitçitli ve kalın kürk siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı: Küçük yakalı, çıtçıtsız ve ince bir ceket gönderildi. Kendi sitelerindeki satılan kürk ceketin ucuz muadili gibi. Neden o kadar para verdiği...

1 Kasım 2025 tarihinde Havos Butik’ten aldığım helb1804 kodlu elbiseyi iade ettim ve aynı gün iadenin kabul edildiğine dair e-posta aldım. Ancak bugün, 4 Kasım 2025 olmasına rağmen iade tutarı banka kartıma hâlâ yansımadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım...

21 Ekim 2025 tarihinde Havoş Butik’ten satın aldığım ürünlerin tamamını iade ettim ve aynı gün ürünler firmaya ulaştı. İade başvurumu 2 hafta önce gerçekleştirdim, sipariş numaram 775VJ7584f. İade tutarı 4.398 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetle...

Havoş Butik’ten satın aldığım pançoyu iade ettim. 1 hafta önce iade başvurusu yaptım ve sipariş numaram 347CA9637U. İade tutarı yaklaşık 1600 TL ve kredi kartı ile ödeme yapmıştım. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iadenin yapılacağı söylendi ve yazılı onay da gönderildi. An...

30 Eylül tarihinde 5 parça ürün (sipariş no: 987TK5751Y) ile siparişimi oluşturdum. Ön sipariş olan ürünün ellerine ulaşması geciktiğinden zaten geç bir tarihte siparişim elime ulaştı. İade işlemini tamamlamama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, yaklaşık 4200 TL tutarındaki ücretim henüz kre...

2 Ekim tarihinde Havoş Butik’ten ekru renkli, dane özel dokulu bir kazak sipariş ettim (Sipariş No: 777VT1766U). Ürünü hiç kullanmadan, en düşük ısıda yıkadım ancak yıkama sonrası kazağın formu tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanımda bu şekilde ...

11 Ekim’de Havoş Butik’ten sipariş ettiğim ürünü 15 Ekim’de teslim aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve ilk kullanımda kumaşında çatlaklar oluştu, ürün hemen deforme oldu. Oysa ürünü yeni almıştım ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bunun ...

Havoş’tan 641BE9255G numaralı ceket siparişimde beden uymadığı için iade talebinde bulundum. İade başvurumu 1 hafta önce yaptım ancak 699 TL tutarındaki iade ücretim hala banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Havoş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli hazır mesajlarla geç...

Havoş.com.tr üzerinden iki hafta önce verdiğim siparişimde, ürünlerim gecikmeli olarak teslim edildi. Ayrıca, tedarik problemi nedeniyle bir ürünüm iptal edildi ve bana bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin hangi ürünlerinin teslim edildiği ve hangisinin iptal edildiğiyle ilgili bil...

Havoş internet sitesi üzerinden yaklaşık 400₺ tutarında kredi kartı ile verdiğim 515BL9891U numaralı siparişimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sipariş içeriğinde yer alan ürünlerden birinin tedarik edilmesi bir haftayı buldu, buna rağmen tüm ürünlerin birlikte kargolanmasını bekleyeceği...

11 Ağustos tarihinde Havoş Butik’ten aldığım 732XW8728K ve 852SF9161K numaralı siparişlerimin bir kısmını iade ettim. Toplamda 1900 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili bana 364428977 numaralı iade kodu ve 5232******75 host referans numarası iletildi. Ancak, Havoş But...

24.08.2025 tarihinde Havoş internet sitesinden uzun kahverengi elbise siparişi verdim. Siparişimin cuma günü elimde olması gerektiğini belirttim ve üç gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Ancak ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünün kargoya veri...

14.08.2025 tarihinde Havoş Butik’in web sitesi üzerinden 899 TL bedelle bir takım satın aldım. Ürünün üzerinde herhangi bir yıkama veya bakım etiketi bulunmadığı için, ürünü 40 derecede yıkadım. Ancak ilk giyişimde, aynı gün kalça bölgesinde ciddi şekilde tüylenme (pilling) oluştu. Bu sorun, ürünün ...

5 Ağustos 2025 tarihinde Havoş sitesi üzerinden iki adet takım kıyafeti iade ettim. İade işlemini 492RC8434C numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirdim. Ürünlerimin iadesi onaylandığı halde, aradan 15 gün geçmesine rağmen 1.298 TL tutarındaki ücret banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Havoş müşter...

Havoş Butik’in web sitesinden 474GV7795H numaralı siparişimle mavi çizgili bir elbise satın aldım. Ürünün hatalı olduğu söylendi ve bir haftadır gönderim yapılmıyor. Hatalı ürünün neden satışı yapılıyor ve herhangi bir bilgide kesinlikle verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ban...

4 Ağustos’ta Havoş web sitesinden sipariş ettiğim ürünlerin iadesini talep ettim. Sipariş numaram: 244DL8582Q. Ürünleri 4 Ağustos’ta iade olarak taraflarına gönderdim ve işlemler iade koşullarına uygun şekilde tamamlandı. Firma, 3-14 iş günü içerisinde iade tutarının yatırılacağını belirtti ancak bu...

5.8.2025 tarihinde Havoş’un internet sitesinden yelekli takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem dikiş problemi hem de lekeler vardı. Ayrıca, 14 gün içinde iade hakkım olmasına ve ürünün etiketi dahi çıkarılmamış olmasına rağmen, iade talebim “yoğun ter kokusu mevcut” denilerek reddedildi. ...

Havoş Giyim’den 187IY9594Y numaralı siparişimde aldığım ceket ve elbise defolu ve kusurlu şekilde elime ulaştı. Ürünleri 12.08.2025 tarihinde firmaya iade ettim ve o tarihten bu yana iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 iş günü beklemem gerektiği söylendi, ancak bu sürenin gereksiz...

Havoş markasından 387PA6631L numaralı siparişimle 1.199 TL tutarında siyah kulplu dantelli askılı elbise satın aldım. Pazartesi günü gece 01.35’te, cuma günü katılacağım bir davet için ürünü sipariş ettim. Sitede kargo süresi 1-3 iş günü olarak belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Çarşamba gü...

Havoş Butik’ten yaklaşık 3-4 haftadır Helb1811 kodlu ürünü almak istiyorum. Ancak bu süre boyunca ürün sürekli olarak stokta görünmüyor ve stok durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinden düzenli olarak takip etmeme rağmen herhangi bir güncelleme veya açıklama ile karşılaşmadım. ...

Havoş Butik'ten bugün öğleden sonra sipariş oluşturdum. Akabinde hemen WhatsApp numaralarından mesaj attım; yarın doğum günüm olduğunu ve bugün siparişimi kargoya vermelerini rica ettim. Sipariş için son zamana kaldığımın farkındayım, ben de anlayışlı bir insanım. Fakat bana WhatsApp'tan dönüşleri, ...

Bu butikten ilk kez alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. 5 gün olarak belirtilen kargo süresi bir gün sonra 7 güne çıktı; bahaneler ve otomatik cevaplar da cabası. Birçok yerden alışveriş yapıyorum, böyle bir durumla karşılaşmadım. Müşteriyle ilgilenilmiyor; mobilya mı aldım, kardeşim? Fatura onayı bek...