Havit Kulaklıkta Plastik Çatlama Ve Kasko İadesindeki Eksik Çözüm

Trendyol üzerinden Havit’in kendi mağazasından satın aldığım Havit Fuxi h7 model gaming kulaklığı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde kulaklığın plastik aksamında çatlama meydana geldi ve bu durum ürünün malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösterdi.

Ürünü alırken ayrıca kasko da yaptırmıştım; kulaklıkta sorun yaşayınca bu kaskoyu kullanmak istedim, ancak onarım yapılmadı. Bunun yerine, nedenini açıkça anlayamadığım bir şekilde yalnızca yaklaşık yüzde 70 oranında ücret iadesi yapıldı. Geri kalan tutar tarafıma ödenmediği gibi, ürünün sağlam ve sorunsuz hâle getirilmesi de sağlanmadı. Ben de kendi imkanlarımla kulaklığı tamir ettim, fakat bir süre sonra plastik kısmı tekrar kırıldı.

Havit markasından aldığım bu ürünün kısa sürede iki kez plastik kırılması yaşaması ve kasko kapsamında tam bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün malzeme kalitesi sorunlarının giderilmesini, kulaklığımın garanti ve kasko kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.