Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Kulaklıkta İade Hakkım Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi!

profile
Melike
17 Aralık 2025 09:26
974

Havit’in kendi internet sitesinden geçen hafta bir kulaklık satın aldım. Ürün elimize ulaştığı gün oğlum denedi ancak kulaklık o kadar dardı ki neredeyse başından geçmedi, ölçü olarak hiç uymadı. Ayrıca malzemesi çok sert olduğu için kullanıma uygun değil, bu yüzden hijyenine dikkat ederek hemen tekrar kutusuna koyduk.

Yasal olarak 15 gün dolmadan iade hakkımız bulunmasına rağmen yaklaşık beş gün boyunca sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştık, kargo kodu sürekli hata verdi ve işlem yapamadık. Sonunda iade kodunu almayı başardığımızda ise bu kez müşteri hizmetleri ürünü hijyen sebebiyle iade alamayacaklarını söyledi.

Kulaklık fiilen kullanılmadı, yalnızca kısa bir deneme sırasında ölçü ve sertlik nedeniyle oğluma uygun olmadığı anlaşıldı. Hem iade kodu sürecinde yaşadığımız zorluk hem de cayma hakkımıza rağmen “hijyen” gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kullanılmamış olması ve oğlumun baş ölçüsüne uymaması nedeniyle, mesafeli satış kapsamındaki cayma hakkım doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Melike
Melike
20 Aralık 2025 19:02

Urunu iade kabul etmeden geri gönderiyorlar kabul etmiyorum kullanmayacağımız urunu iadesini yapın lütfen Sayin melike acılel, havit fuxi h7 cihazınızın servis sureci tamamlanmıştır. Servisteki ürününüz bugün kargoya verilecek olup, 1 - 3 is günü içerisinde tarafınıza ulaşacaktır. B021

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havit Kulaklık X1 Modelinde Kötü Ses Kalitesi Ve İade Sorunu

profile
Muhammet
22 Kasım 2025 11:24
807
havit-kulaklik-x1-modelinde-kotu-ses-kalitesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
havit-kulaklik-x1-modelinde-kotu-ses-kalitesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serpil
05 Ekim 2024 13:31
2.844
Çift Cihaz Desteği ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Çift Cihaz Desteği ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Çift Cihaz Desteği ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
1
Carolina sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kullanılan Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Carolina
30 Ekim 2025 15:29
1.895

Ayıplı Kulaklık İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Mağduriyeti

profile
Muhammet
27 Kasım 2025 13:03
648

Aldığım Kulaklığın Kötü Ses Kalitesi Ve İade Engeliyle Karşılaştım

profile
Eren
13 Ağustos 2025 17:37
1.868
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru