Havit Gamenote MS975WB Mouse Tekerlek Arızası Ve Tekrarlayan Garanti Sorunları

Havit Gamenote MS975WB Ultra Hafif 20.000 dpı oyuncu mouse’u 12 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 19 Mart 2026 civarında tekerlek kısmında sorun yaşamaya başladım. Fare tekerleğini aşağı kaydırdığımda bazen hiç tepki vermiyor, bazen de tam tersi yöne kaydırma yapıyordu.

Ürünü bu sorun nedeniyle iki kere garantiye gönderdim. Havit Türkiye’nin yetkili servisi olan Cyn Bilişim’e gönderdiğim her iki işlemde de “sorun yok” denilerek mouse tarafıma geri yollandı. Ancak ben bu durumun tekrarlandığını video ile kayıt altına aldım ve destek talebi açarken bu videoyu da ilettim. Videoyu gördüklerinde sorunu kabul ettiler, yani ürünün gerçekten arızalı olduğu teyit edilmiş oldu.

Tüm bu süreçler sonunda ürünü artık kullanmıyorum çünkü tekerlek sorunu günlük kullanım ve oyun deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Ürünün defalarca sorunlu olduğunu kanıtlamama ve servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım.

Havit ve Cyn Bilişim’den, bu arızalı mouse için onarımının kalıcı ve sorunsuz şekilde yapılmasını veya ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun ve tekrar eden servis süreçlerinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.