Havit 6 Aylık Bluetooth Kulaklık 2. Defa Arıza Yapıyor

12.05.2023 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden glr bilişim satıcısından aldığım havit tw915e -enc tws bluetooth 5.2 kulaklığımın sağ kulaklığı 8 Temmuz 2023 tarihinde bozulduğu için satıcıyla irtibata geçtim bize yollayın dediler. Bakalım 1bende yolladım ama kargo parasını ben ödedim 153 lira 10 gün süremeden cihazım servisten geldi yine kargo parasını 125 lira ben ödedim 2 gün öncesine kadar sorun yoktu.
Fakat yine aynı kulaklık ve aynı sorun oluştu sağ kulaklık çalışmıyor ben bu cihaza 750 lira verdim. Hepsiburada sitesi ile irtibata geçtim bu ürün yine arıza yaptı diye oda satıcıyla irtibata geçiniz diyerek başından savdı ben niye kargo parası veriyorum servise göndermek için ayrıca 6 aylık cihaz 2. Defa servise gidecek olması başlı başına bir sorun olduğunu gösteriyor. Ben durmadan servis için kargo parası vereceksem ne anlamı kaldı o zaman Hepsiburada sitesi müşterisinin hakkını korumak yerine satıcısının hakkını korumayı tercih ediyor. Halbuki biz Hepsiburada ismine güvenerek bu işlemleri yapıyorduk satıcıya hiçbir sözüm yok ama asıl sorun Hepsiburada sitesi müşteriye sahip çıkmıyor