Kusurlu Kulaklık İçin İade Talebim Kutu Açıldı Diye Haksızca Reddedildi

Havit marka bir kulaklığı Trendyol üzerinden 6 Aralık tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ses kalitesinin son derece kötü olduğunu, ayrıca mikrofonunun da cızırtılı bir ses verdiğini fark ettim. Ürün adeta bozuk gibiydi ve kesinlikle beklediğim performansı göstermedi.

Bunun üzerine kulaklığı 8 Aralık günü iade etmek için geri gönderdim. Ancak iadem, kutu açılmış olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi ve şu an ürün bana geri gönderiliyor. Satın aldığım bir kulaklığı kutusunu açmadan nasıl deneyebilirim, bunu anlamakta gerçekten güçlük çekiyorum. Kutu açıldı diye bu şekilde bahane sunulmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Trendyol sipariş teslimat numaram #10027518096’dır. Ürünün bozuk ve kusurlu olmasına rağmen iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.