Bluetooth Kulaklıkta Sürekli Işık Sorunu Ve Destek Eksikliği

Hepsiburada üzerinden 8–9 Haziran tarihinde Havit Space NC01T TV991 Pro model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan kulaklığın tekinde beyaz ışık sürekli yanık kalıyor ve eşleşme moduna geçmiyor, diğer kulaklıkta ise kırmızı ışık sürekli yanık kalıyor; düzelip bağlansa bile kırmızı ışık bu kez sönük bir şekilde yanmaya devam ediyor.

Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu sorunları yaşamaya başladım ve şu an kulaklığı verimli şekilde kullanamıyorum. Destek almak için hizmet hattına ulaşmayı denedim; ancak hizmet saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.

Bu konuda kulaklığın nasıl düzeltilebileceği konusunda net bir yönlendirme yapılmasını veya sorun donanım kaynaklı ise ürünümün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.