Qcy H2 Pro Kulaklığımda Bluetooth Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Qcy H2 Pro model kulaklığımı yaklaşık bir haftadır Bluetooth üzerinden kullanamıyorum. Son zamanlarda kulaklığı bilgisayarda jack kablosu ile sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak Bluetooth’u açmak istediğimde hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca denedim, normalden uzun süre açma tuşuna bastım fakat sonuç alamadım. İnternetten araştırıp kapatma ve ses artırma tuşlarına birlikte basarak resetlemeyi de denedim, yine çalışmadı. Şarja takıp tekrar denedim ama sorun devam etti. Kablolu kullanımda bir problem yok, sadece Bluetooth bağlantısı tamamen çalışmıyor. Sorunun donanımsal bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü geçen sene internetten satın aldım. Garantisinin devam edip etmediğinden emin değilim. Ürünümün değiştirilmesini veya mümkünse tamir edilmesini talep ediyorum.