Havaş Tarafından Uçağıma Geç Kalmam

Merhabalar,
14.06.2024 tarihinde 19:45 uçağına binmek üzere saat 17:00 'da AŞTİ'den havaalanı gitmek üzere otobüsünüze bilet aldım. Saat 17:05'te AŞTİ'den kalkış yapan otobüsünüz 19:00'da havaalanı giriş yaptı.
Otobüsten inip, valizimi alıp, güvenlik işlemlerini hallettikten sonra valimizi uçağa vermek üzere biletleme işlemine geçtiğimde saat 19:07'yi bulmuştu. Geç kaldığım için beni uçağa alamayacaklarını bildirdiler ve o gün uçağıma yetişemedim. https://havas.net/otobus-hizmetleri web sitenizde yolculuk süresi 45 dakika olarak gözükmektedir. Ben tedbir amaçlı uçağımın kalkış saatinden 2 saat 45 dakika önce AŞTİ'den otobüsünüze bindim. Fakat 2 saati aşan yolculuk sebebi ile uçağıma yetişemeyerek mağdur oldum, seyahat edemedim, biletim yandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi bilet ücretimin tarafınızca tarafıma tazmin edilmesini;
Gereğinin yapılmasını rica ederim.