14 Ocak 2025 saat 07:43’te Marmara Park’tan havaist otobüsüne bindim. Ancak, otobüsün güzergahında farklı noktalarda yolcu alması, pos cihazı ve bagaj işlemlerinin uzun sürmesi, ayrıca hava koşullarının yağışlı olması nedeniyle İstanbul Havalimanı’na geç ulaştım.
09:20 kalkışlı tk2004 İstanbul-Nevşehir uçuşum için havalimanına saat 09:00’da varmış olmama rağmen, uçağın kapısında görevli bulunmamış ve uçuşa kabul edilmedim. Yolculuk sırasında defalarca şoföre uçağı kaçıracağımı iletmeme rağmen, herhangi bir önlem alınmamış ve bu durum uçağımı kaçırmama neden olmuştur.
Türk Hava Yolları yetkilileriyle yaptığım görüşmede, aynı gün saat 14:05’te tk2006 sefer sayılı İstanbul-Nevşehir uçuşu için yeniden bilet almam gerektiği bilgisi verilmiştir. Bu uçuş için 1.743,16 TL ücret ödemek zorunda kaldım.
Yaşanan bu aksaklık, şahsıma hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşatmıştır. Uçağımı kaçırmamda havaist otobüs hizmetinin doğrudan etkili olduğu açıktır. Bu nedenle, tarafımdan ödenen 1.743,16 TL bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica eder, göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederim.
Yorumlar